Versand Der Versand bestellter Waren erfolgt so schnell wie möglich. Waren, die gekühlt werden sollten verschicken wir grundsätzlich nur von Montag bis Mittwoch um zu verhindern, dass die Waren übers Wochenende ungekühlt lagern. Wird keine Kühlware bestellt, so versuchen wir umgehend zu versenden. Kühlware sollte ca. von Mitte April bis Ende September (und ggf. darüberhinaus) in Isoliertaschen mit Kühlakkus verschickt werden. Die Entscheidung über die Kühlung liegt beim Kunden. Wenn Kühlung gewünscht wird, so sollte dies bei der Auswahl der Versandart (auf dem Weg zur Kasse) ausgewählt werden. Wird kein Kühlmaterial bestellt, so kann nicht sichergestellt werden, dass Artikel, die gekühlt werden sollten, auch ihre höchstmögliche Haltbarkeit erreichen. Auch mit bestellter Produktkühlung können wir nicht garantieren dass alles mit Kühlschranktemperaturen bei Euch ankommt. Irgendwo liegen nunmal die Grenzen des Kühlmaterials.
Wenn nur kleine Artikel bestellt werden, so ist der Versand per Brief oder Maxibrief möglich. Bitte beachtet, dass bei der Bestellung von mehr als 1 T-Shirt grundsätzlich als Paket verschickt wird, da die Gefahr, dass die Post einen dicken Maxibrief nicht annimmt zu groß ist. Ein Versand an Packstationen ist leider nicht möglich.
Versandkosten
Der innerdeutsche Versand kostet pro Paket 5,90 Euro. Pro 50 Euro Warenwert gibt es 2,95 Euro Rabatt auf die Versandkosten. Damit ergibt sich die folgende Versandkostentabelle:
1 Paket
2 Pakete
3 Pakete
0-50 Euro
5,90€
11,80€
17,70€
50-100 Euro
2,95€
8,65€
14,75€
100-150 Euro
0€
5,90€
11,80€
150-200 Euro
0€
2,95€
8,65€
200-250 Euro
0€
0€
5,90€
250-300 Euro
0€
0€
2,95€
300-350 Euro
0€
0€
0€
Das maximale Gewicht pro Paket beträgt 28kg. Ist Eure Bestellung also schwerer als 28kg wird sie in zwei Paketen verschickt, bei mehr als 56kg in drei Paketen, usw.
Ihr habt die Möglichkeit Euch die Kühlware in Isoliertaschen mit Kühlakkus einpacken zu lassen. Die empfohlende Menge Kühlmaterial teilt Euch der Shop später automatisch mit und Ihr könnt dann auswählen ob Ihr einen gekühlten Versand möchtet oder nicht. Jede Einheit Produktkühlung kostet 1,20 Euro, die den Versandkosten noch hinzugerechnet werden.
Briefe versenden wir für 1 Euro, Maxibriefe für 2,50 Euro.
In einigen Bereichen Deutschlands (Inseln) kann ein Aussengebietszuschlag von 8,10 Euro anfallen.
Hier klicken für die Versandkosten nach Österreich
Selbstabholer Auf Wunsch können Bestellungen auch direkt in unserem Versandlager in der Dorstelmannstrasse 8 in 44137 Dortmund abgeholt werden. Da wir aber KEIN Ladengeschäft mit geregelten Öffnungszeiten führen ist es notwendig einen Termin auszumachen um uns und Euch die Sache möglichst einfach zu machen. Unsere Abholzeiten sind in der Regel von Montag - Mittwoch zwischen 11 und 16 Uhr. Es ist trotzdem NOTWENDIG einen Abholtermin auszumachen.
Fehlgeschlagene Zustellungen
Hin und wieder kommt es vor, dass ein Paket nicht zugestellt werden kann. Wenn die Ursache dafür beim Kunden zu finden ist, z.B. fehlerhafte Adresse bei der Bestellung angegeben, so trägt der Kunde die eventuell anfallende Gebühr für die Nachforschungen bzw. Rücksendung an uns. Sollte die Ursache für die fehlgeschlagene Zustellung beim VeganWonderland liegen, so trägt das VeganWonderland alle anfallenden Kosten.
Zahlungsmöglichkeiten
Ihr könnt bei uns per Vorkasse, ab 25 Euro Warenwert per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder per Lastschrift (d.h. wir buchen am Versandtag den Rechnungsbetrag von Eurem Konto ab) bezahlen. Bei Neukunden behalten wir uns vor ab einem bestimmten Rechnungsbetrag auf die Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte zu bestehen.
Leider können wir keine Zahlung auf Rechnung anbieten, da hier die Zahlungsbereitschaft sehr gering ist.
Auch ein Versand per Nachnahme ist derzeit nicht möglich, da es in der Vergangenheit gehäuft vorkam, das Pakete nicht angenommen wurden und somit an uns zurück gingen, die Ware dadurch unverkäuflich wurde und wir auf den Kosten sitzen geblieben sind.
